“الكويتية”: تعزيز الشراكة مع “أماديوس” لتحسين وتطوير تجربة الحجز للعملاء
أعلنت شركة الخطوط الجوية الكويتية عن تعزيز الشراكة مع شركة أماديوس، المتخصصة في تقديم خدمات وحلول التكنولوجيا والابتكار لشركات الطيران، وذلك لتطوير آلية وعملية الحجز الالكتروني للركاب الكرام المسافرين على متن طائرات الخطوط الجوية الكويتية.
وبهذا الصدد، قال رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الكويتية الكابتن/ عبدالمحسن سالم الفقعان: “يسر الخطوط الجوية الكويتية أن تعلن عن تعزيز الشراكة مع أحد أهم وأكبر الشركات المتخصصة في تزويد شركات الطيران بأحدث التكنولوجيا والتقنيات الخاصة بقطاع النقل الجوي في العالم وهي شركة اماديوس، حيث ستقوم أماديوس بتطوير آلية الحجز الالكتروني لمسافرينا الكرام عبر عملية مبسطة وسهلة”.
وأضاف الفقعان: “بإمكان عملاء الخطوط الجوية الكويتية الكرام الآن حجز رحلاتهم بسهولة في ثلاث خطوات بسيطة فقط، حيث تم تصميم عملية الحجز وتحسينها لخدمة العملاء على أكمل وجه ودون تعقيدات تذكر، إضافة إلى تزويدهم بالمعلومات الأساسية اللازمة لاتخاذ قرارات سليمة وبسرعة”.
وذكر الفقعان: “تحرص الخطوط الجوية الكويتية كل الحرص على منح عملائها الكرام تجربة سفر مريحة ومرفّهة لأبعد الحدود، وتلتزم بتسهيل عملية حجوزات إجراءات السفر للركاب الأعزاء، حيث تثق الشركة في خبرة واحترافية أماديوس من خلال التعاون المشترك والممتد معها في تقديم خدمات تساهم بشكل كبير في تحسين التجربة الرقمية لدى العملاء وأعضاء نادي الواحة”.
من جانبه، قال نائب الرئيس التنفيذي لوحدة السفر والمدير الإداري لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، في أماديوس السيد/ ماهر قوبعة: “نفخر في أماديوس بتقديم كافة أوجه الدعم للخطوط الجوية الكويتية في هذه الرحلة التحولية من التطور التكنولوجي، حيث يستمر تفانينا بدفع الابتكارات والتحسينات الجديدة، وطرح خيارات متنوعة لتحسين تجربة العملاء الكرام”.
